Ante las numerosas quejas de los usuarios por el sabor y olor inapropiados del agua de consumo, la Concejalía de Medioambiente del Ayuntamiento de Astorga ha remitido un oficio a la empresa suministradora, Aquona. En él, se solicita que en un plazo máximo de cinco días se emita un informe detallado sobre las posibles causas de esta alteración en las características organolépticas del agua, así como los resultados de analíticas completas del agua del grifo.
Las primeras informaciones facilitadas por Aquona indican que el agua cumple con los parámetros sanitarios establecidos. No obstante, la empresa ha procedido a la limpieza de los depósitos de almacenamiento como medida preventiva, y continúa analizando el origen de la variación en el sabor y olor.
Desde la Concejalía se transmite un mensaje de tranquilidad a los usuarios, ya que, según Aquona, no existe riesgo sanitario en el consumo del agua, tratándose únicamente de un problema relacionado con el sabor y olor. Aun así, se reconoce la desconfianza generada entre los consumidores por esta situación.